Специалист по кросс-культурному менеджменту Фонс Тромпенаарс выделил несколько критериев различия между деловыми культурами. Один из них — время. Исследователь разделяет общества на три типа в зависимости от ориентации на прошлое, настоящее или будущее.
Читайте также:
3 принципа стоицизма для современного человекаКультуры, ориентированные на прошлое, демонстрируют связь с традициями и опытом. Там, где живут настоящим, главным смыслом становится гедонизм, а девизом — carpe diem. Общества, ставящие на будущее, стремятся к прогрессу, их увлекает перспектива изменений.
Британцы, например, ориентированы на прошлое. Об этом пишет российский автор Татьяна Ларина, сопоставляя отечественную и английскую культуры.
Культуры с ориентацией на будущее искренне верят, что лучшее, конечно, впереди. Самый яркий пример — американцы. Отцы-основатели США сформулировали понятие «Американской мечты». Имея не такое богатое историческое прошлое, жители штатов ориентируются на цели. А главным параметром успешной жизни считают скорость их достижения. Время же — строго ограниченный ресурс, в буквальном смысле — деньги.
Многозадачность
Читайте также:
Зачем Ньютон сварил часы, или вход в «поток»Антрополог Эдвард Холл предложил разделить все культуры на монохронные (США, Германия, Англия, страны Скандинавии) и полихронные (латиноамериканские, арабские и некоторые средиземноморские страны).
В монохронных культурах время строго регламентировано, выполнение задач происходит последовательно, а все договоренности непременно соблюдаются. В полихронных отношения между людьми важнее сроков, а выполнение нескольких задач в одно и то же время — в порядке вещей. Многозадачность жителей южных стран — принцип их счастья. Манипуляции со временем, которые они проводят, сжимая или растягивая его по своему усмотрению, служат там и во благо бизнесу, и во благо семье.
Татьяна Ларина оценивает русскую культуру как монохронную, но с элементами полихронного поведения. Знакомая всем ситуация: руководитель общается по телефону и знаками предлагает вошедшему сотруднику присесть. В Англии последний, скорее всего, будет обескуражен, в русской культуре это норма.
Разница есть и в отношении к опозданиям. Приемлемые для полихронных Италии, Испании, Греции, Юго-Восточной Азии 45 минут опоздания трактуются в монохронных США, Германии и Великобритании как отсутствие заинтересованности и могут стать поводом для конфликта. При этом Холл отмечает — чем севернее страна, тем более пунктуальны её жители.
Линейность vs цикличность
Читайте также:
Обратная сторона скандинавского счастьяЕщё одна идея, которая лежит в основе разницы восприятия времени — цикличность или линейность бытия. Типологию стран по этому критерию предложил лингвист Ричард Льюис.
В культурах с линейным восприятием (в основном, западных) время конечно, а, следовательно, сверхценно. Отсюда любовь к жёсткому расписанию у жителей США, Германии, Австрии. В западной культуре, с её линейным взглядом на время, сравнивают жизнь с дорогой, уходящей вдаль, и считают, что будущее полностью регулируется настоящим.
В восточных культурах восприятие времени циклично: встаёт и садится солнце, времена года сменяют друг друга, люди рождаются и умирают. Все проблемы, которые необходимо решить, обязательно возникнут снова, а люди будут становиться только мудрее. Длительные размышления жителей циклично-ориентированных стран приводят к частой смене планов, гибким расписаниям и меньшему уровню тревожности по поводу будущего. Цикличное восприятие предполагает постоянный проход через схожие сценарии. Главное — «войти в гармонию» с законами и циклами природы.
Читайте также:
Эффект фиксации: как незавершённые дела нас парализуютЛьюис приводит в пример жителей Мадагаскара, которые считают, что будущее — это то, что подкрадывается к человеку сзади. Здесь не жалеют времени на советы с духами предков и выяснение будущего по костям.
Есть и культуры с признаками и цикличного, и линейного восприятия. Например, Китай. Жители Поднебесной очень ценят время — своё и чужое, но при этом неспешны в принятии решений. Необходимое доверие и общность интересов в бизнесе — для них дело не пяти минут.
Ритм жизни
Страны с различным отношением ко времени живут в совершенно разных темпах. Это эмпирически доказал социопсихолог Роберт Левин. Он сравнил ритм жизни в тридцати одной стране по трём показателям: измерил среднюю скорость ходьбы (ориентируясь на пешеходов, идущих в час пик в одиночку), скорость выполнения рутинной задачи (покупка почтовой марки, её оплата и разговор с работником почты на местном языке) и точность часов в банках. Лидерами по скорости стали, что неудивительно, США и северные страны Европы. При этом у всех «скоростных» культур была развита экономика.
Для каждого из нас межкультурная разница в восприятии времени — ещё один повод для развития в себе толерантности. Мы можем считать ленивыми живущих без ежедневников и приходящих на встречи с опозданием испанцев, а американцев — холодными и зацикленными на себе. А можем задуматься о том, что лежит в основе такого поведения, и не является ли оно частью уникальной культурной идентичности.
