Hard и Soft Skills (жёсткие и мягкие навыки) — уже вполне привычные термины современной социологии, относящиеся к различным умениям человека, живущего в обществе и выполняющего ту или иную работу.
Один из самых востребованных «мягких» навыков сегодня — это умение управлять своим временем: планировать, ставить долгосрочные цели, оптимизировать график работы и отдыха.
Рассказываем, насколько мягок навык тайм-менеджмента и почему мягкие навыки не менее значимы для профессионального успеха, чем жёсткие.
Разбираемся в понятиях
Любой человек, который получил профессиональное образование или владеет каким-то ремеслом, обладает определённым набором жестких навыков.
Вот каноничные примеры навыков пожёстче:
- печатать «слепым» методом;
- водить автомобиль;
- писать компьютерные программы;
- делать полостные операции;
- вышивать крестиком.
Сами понимаете, список может получиться длинным.
Уровень владения тем или иным жёстким навыком довольно легко определить: для этого существуют ясные критерии. Так же легко определиться и с требованиями к уровню овладения тем или иным навыком, и это очень удобно для работодателей.
А что происходит с Soft Skills? Мягкие навыки ничуть не хуже, но дать им точное определение не всегда возможно, а овладеть ими порой куда сложнее, чем самыми трудными профессиональными приёмами.
Вот каноничные примеры навыков помягче:
- умение объяснять;
- умение слушать;
- управление временем;
- способность к саморазвитию;
- умение работать в команде;
- уверенность в своих силах;
- способность убеждать;
- умение вести переговоры;
- умение принимать критику;
- лидерские качества;
- способность принимать решения;
- умение мотивировать других…
И это тоже далеко не полный список тех знаний и умений, которые входят в обширное понятие Soft Skills.
Что важнее?
Понятия Hard и Soft Skills возникли по аналогии с hardware и software — компьютерным «железом» и программным обеспечением.
Действительно, между этими двумя парами терминов есть определённое сходство. Точно так же, как компьютерную начинку сложно использовать без установленных программ, так и Hard Skills, наши профессиональные умения, нельзя полностью реализовать, не обладая в той или иной степени Soft Skills, то есть навыками управления и коммуникации.
Даже самое великолепное владение ремеслом или профессией не принесёт успеха, если Soft Skills на нуле. Поэтому невозможно ответить на вопрос, что важнее.
Читайте также:
Быть властелином времени: 8 лайфхаков по тайм-менеджменту
Разумеется, в той или иной степени мы все владеем навыками общения, хотя бы потому, что с детства живем среди людей. Но часто ли мы уделяем развитию Soft Skills специальное внимание?
К сожалению, нет. Престижные и высокооплачиваемые «жесткие» навыки — вот то, на что ориентируют детей в школе и молодых людей в вузах: учись, и тогда не придётся работать дворником, стань мастером в своем деле, и тебе никогда не придется голодать.
Но так ли это на самом деле? Как показывает практика, не совсем. Согласно исследованиям, проведённым в Гарвардском Университете, наш профессиональный успех лишь на 15% определяется жёсткими навыками. Другими словами, владение мягкими навыками определяет 85% нашей эффективности и личного успеха, а значит, и заработка.
Как научиться
Обучение жёстким навыкам обычно протекает по определённому алгоритму. Здесь всё просто: существует уровень знаний, которого нужно достичь, есть наработанные методы выполнения тех или иных действий. «Запомнил – сделал – довел до автоматизма – выполняешь» — примерно так мы овладеваем жесткими умениями.
Мягкие навыки — совсем другое дело. Для их освоения необходимы:
- постоянная практика;
- способность действовать в быстро изменяющихся обстоятельствах, творчески, учитывая внезапно возникшие новые нюансы.
Это важно в разговоре с человеком, потому что его настроение может измениться. Это важно в общении с большим количеством людей, потому что каждая личность уникальна и требует особого подхода. Это важно при планировании рабочего времени, потому что новые задачи возникают постоянно. Soft skills — это не те умения, которые можно освоить, прослушав лекции и сдав экзамен. Ими нужно пользоваться на практике постоянно, каждый день.
Управляйте временем
В современном всё ускоряющемся мире навык управлять своим временем становится одним из определяющих навыков для личной эффективности. Можно прекрасно владеть профессиональными знаниями и умениями, но если не уметь планировать свой день, месяц, год, не выстраивать приоритеты, не определяться с целями и задачами, сами по себе эти навыки не помогут достичь успеха.
Как и положено мягкому навыку, тайм-менеджмент помогает оптимизировать не только работу, но и любую сферу жизни. Всегда пригодится умение определять долгосрочные и краткосрочные задачи и отличать важные срочные дела от неважных и несрочных.
На лекциях бесплатного онлайн-курса «Тайм-менеджмент» на «Универсариуме» говорится именно об этом.
Есть одно «но». Достаточно ли курса, чтобы овладеть навыками тайм-менеджмента? Как и в случае любого мягкого навыка — нет! Необходимо каждодневное применение принципов тайм-менеджмента в жизни, в работе, на отдыхе и так далее.
Только так можно научиться действовать в новых ситуациях, реагировать на неожиданности, корректировать планы, подстраиваясь под нашу динамичную, постоянно меняющуюся реальность.
Однако онлайн-курс даст необходимую теоретическую подготовку и определит общее направление для развития навыка. Курс + личные усилия по реализации полученных знаний = успешное управление личным и рабочим временем. В общем-то эта формула применима к освоению любых навыков, необходимых лично вам.
